JAKARTA - Jumat (28/4/2023), Telkomsel Siaga sukses menjaga semangat #NyalakanKebersamaan pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1444 H (RAFI 2023).

Itu ditunjukkan dengan memastikan kenyamanan dan kelancaran konektivitas pelanggan selama Ramadan yang penuh berkah. Dengan mengoptimalkan infrastruktur jaringan terdepan, serta memastikan ketersediaan produk dan layanan digital unggulan.

Sepanjang momen RAFI 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband mencapai 11,7 persen dibanding rerata hari biasa 2023 atau 11,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Untuk layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 14,1 persen. Sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) mengalami penurunan sebesar 20 persen dibandingkan hari biasa.

Hasil trafik broadband Telkomsel Siaga RAFI 2023 tersebut didorong dengan adanya peningkatan aktivitas pelanggan. Terutama dalam mengakses layanan digital selama momen RAFI 2023.

Telkomsel mencatat peningkatan aktivitas digital yang mencakup akses layanan komunikasi. Seperti instant messaging dan video conference yang tumbuh mencapai 5,5 persen. Serta akses gim mobile yang melonjak hingga 15,2 persen.

Untuk layanan digital yang mengalami pertumbuhan trafik tertinggi dikontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi instant messaging WhatsApp yang melonjak hingga 40,3 persen. Lalu aplikasi media sosial seperti TikTok sekira 28,5 persen, SnackVideo yang mencapai 23,4 persen, Instagram yang naik mencapai 14,2 persen, serta layanan streaming video YouTube yang meningkat hingga 12 persen.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, selama Ramadan hingga Idulfitri, pihaknya terus berupaya melampaui ekspektasi pelanggan. Dengan membuka lebih banyak peluang dalam membangkitkan semangat #NyalakanKebersamaan.

"Dengan mengedepankan program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband. Melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan," sebutnya.

Seluruh aktivitas digital yang dilakukan pelanggan setia Telkomsel juga berkontribusi dalam meningkatkan trafik penggunaan layanan broadband. Selama momen RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.

Lima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, antara lain di wilayah operasional Kabupaten Cilacap yang tumbuh 58,8 persen, Kabupaten Ciamis sekira 58,4 persen, Kabupaten Tasikmalaya mencapai 54,9 persen, Kabupaten Garut tumbuh 54,4 persen, dan Kabupaten Langkat di Provinsi Sumatera Utara (Sumut) hingga 38,7 persen.

Saki menambahkan, sejalan dengan kebijakan pemerintah yang memudah masyarakat mudik, Telkomsel menemukan bahwa Kabupaten Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi lima wilayah destinasi tujuan yang alami pergerakan pelanggan paling signifikan.

Secara keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan terdepannya di seluruh Indonesia. Untuk #NyalakanKebersamaan pada momen RAFI 2023 dengan melakukan optimalisasi kualitas dan kapasitas.

Serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia. Untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang customer centric. Hingga menghadirkan beragam promo khusus yang dapat semakin mendukung kemudahan akses aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat.

Selain itu, Telkomsel juga menggelar rangkaian kegiatan perusahaan dalam #NyalakanKebersamaan. Untuk berbagi dengan penerima manfaat yang membutuhkan di seluruh Indonesia.

Dengan rangkaian program Corporate Social Responsibility (CSR). Penyerahan juga dilakukan bersamaan dengan kegiatan roadshow Telkomsel yang digelar pada empat kota di Indonesia, yakni Cirebon, Jawa Barat (28 Maret 2023), Banjarmasin, Kalimantan Selatan (3 April 2023), Banda Aceh, Aceh (5 April 2023), dan Mataram, Nusa Tenggara Barat (10 April 2023).

"Kami berharap kontribusi Telkomsel melalui semangat #NyalakanKebersamaan yang menghadirkan konektivitas broadband andal, merata. Serta setara selama Ramadan dan Idulfitri 1444 H lalu dapat mewujudkan momen silaturahmi yang penuh kehangatan bagi seluruh pelanggan," kata Saki.

"Telkomsel senantiasa berkomitmen menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan guna memperkuat ekosistem gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan," tutupnya. (rilis)

BERITA LAINNYA
Jelang Akhir Pekan Hotspot di Riau Menurun, Tersisa 11 Titik Panas Pagi ini Tak Ada Hujan Hari ini, BMKG Keluarkan Peringatan Dini Potensi Karhutla di Riau Rumah Dinas Pemprov Riau Dikuasai Mantan Pejabat Disita, Dipasang Spanduk 'Dibawah Supervisi KPK'		Dua Tokoh Riau Dipanggil Polda Riau Terkait Dugaan Ujaran Kebencian Sah Diresmikan, RCH Diharapkan Jadi Wadah Lahirnya Karya Insan Ekraf Riau Deretan Penawaran Astra Financial di GIIAS 2024