PEKANBARU – Simulasi kecelakaan lalu lintas mewarnai peluncuran layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) 112 Pekanbaru Aman di Jalan Melur, Kota Pekanbaru, Rabu (1/4/2026).

Dalam simulasi tersebut, seorang pengendara sepeda motor dan pengemudi mobil digambarkan terlibat tabrakan dari arah berlawanan hingga menyebabkan korban tergeletak di lokasi kejadian.

Warga yang berada di sekitar lokasi kemudian menghubungi layanan darurat 112. Laporan tersebut langsung diterima operator yang segera meminta detail kejadian serta lokasi, sebelum meneruskan informasi kepada petugas terkait.

Tak lama berselang, ambulans tiba di lokasi untuk mengevakuasi korban ke rumah sakit terdekat. Simulasi ini juga menggambarkan kondisi kemacetan yang terjadi akibat kecelakaan sebelum akhirnya ditangani petugas.

Walikota Pekanbaru, Agung Nugroho, menjelaskan bahwa TRC 112 merupakan sistem layanan darurat terpadu dengan satu nomor akses bagi masyarakat.

“Berbagai kondisi darurat seperti kecelakaan, kebakaran, hingga persoalan sosial dapat dilaporkan melalui 112. Tim akan bergerak kurang dari 10 menit,” ujarnya usai peresmian.

Ia menegaskan, layanan ini beroperasi selama 24 jam dan dapat diakses secara gratis tanpa pulsa. Seluruh laporan masyarakat dipantau secara real-time melalui ruang kendali yang dilengkapi layar pemantauan.

Selain itu, sistem ini juga terintegrasi dengan berbagai instansi, mulai dari TNI, Polri, pemadam kebakaran, dinas kesehatan, dinas perhubungan, Satpol PP, hingga BPBD dan PLN.

Dalam pengembangannya, Pemko Pekanbaru juga akan memperkuat pengawasan kota melalui pemasangan kamera pengawas atau CCTV. Saat ini telah tersedia sekitar 300 titik CCTV, dan ke depan akan ditingkatkan hingga 1.000 unit berbasis kecerdasan buatan (AI).

Tak hanya itu, inovasi layanan kesehatan juga diperkenalkan melalui program “Antar Sehat”, yakni pemanfaatan kendaraan dinas menjadi ambulans untuk membantu masyarakat kurang mampu mengakses fasilitas kesehatan.

“Kami ingin memastikan seluruh masyarakat, terutama yang membutuhkan, bisa mendapatkan layanan kesehatan dengan cepat,” kata Agung.

Pada kesempatan tersebut, Pemko Pekanbaru juga menandatangani kerja sama dengan sejumlah pihak, di antaranya Kodim 0301 Pekanbaru, Polresta Pekanbaru, Badan Pertanahan Nasional (BPN), serta Lembaga Pemasyarakatan Kelas II A Pekanbaru guna memperkuat sinergi layanan publik.