JAKARTA - Selama periode layanan Bengkel Siaga Suzuki 2024, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat lonjakan permintaan layanan yang signifikan seiring dengan meningkatnya jumlah pemudik yang melakukan perjalanan di tahun ini.

Dalam rentang waktu 10 hari dari 5-14 April 2024, sebanyak 6.080 pelanggan merespons positif terhadap layanan tersebut, mencatat peningkatan sebesar 56 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

"Kehadiran bengkel siaga suzuki di 66 titik sepanjang sumatera-jawa-bali kami tujukan agar pelanggan bisa mudik dengan nyaman dan tenang karena tahu bengkel siaga suzuki siap siaga dan berada di lokasi strategis yang dapat dengan mudah ditemui selama perjalanan mudik," kata Assistant to Service Dept Head PT SIS, Hariadi, Jumat (3/5/2024).

Layanan Bengkel Siaga Suzuki tersebar di 56 outlet untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor di Sumatera-Jawa-Bali.

Dari penggunaan kendaraan pribadi yang tinggi untuk mudik, layanan service mobil di Bengkel Siaga Suzuki mencatat 5.634 pelanggan dengan permintaan terbanyak berupa layanan periodical maintenance sebesar 80 persen, termasuk pengecekan dan perbaikan ringan kendaraan seperti ganti oli, coolant, filter AC, rem dan lainnya.

Sementara layanan service sepeda motor diminati oleh 446 pelanggan, dengan 70 persen dari mereka hanya membutuhkan bantuan service ringan.

Selain itu, data menunjukkan outlet di Jateng dan Jabar adalah yang paling dimanfaatkan pelanggan setia Suzuki.

Hal ini didukung lokasi strategis dan kebiasaan pelanggan yang melakukan pengecekan kendaraan setelah sampai di lokasi mudik.

Salah satu pelanggan, Pak Ade, menyatakan kepuasannya terhadap layanan Bengkel Siaga Suzuki 2024.

"Bengkel ramai sekali menjelang mudik. Tapi saya puas karena menunggu tetap nyaman, juga pelayanannya ramah dan cepat. Lalu saya juga tenang karena ada banyak lokasi bengkel siaga suzuki di sepanjang jalan mudik saya jadi lebih aman rasanya," ungkapnya.

Program Bengkel Siaga tahun ini diikuti oleh berbagai generasi dan tahun produksi mobil Suzuki, dengan 42 persen peserta merupakan pemilik mobil Suzuki berusia di atas 3 tahun.

Hal tersebut menunjukkan kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan dan kualitas Bengkel Resmi Suzuki, meskipun mobil mereka telah melewati masa garansi.

"Kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap layanan yang kami berikan pada bengkel siaga 2024 ini menjadi sebuah motivasi bagi suzuki untuk bisa selalu memberikan yang terbaik kepada seluruh pelanggan setia," pungkasnya.(rilis)