PEKANBARU - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Pekanbaru kembali membuat terobosan baru dengan menerapkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Ini merupakan salah satu terobosan yang dibuat guna meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.

Kepala Rutan Pekanbaru, Lukman mengatakan, Pelayanan Terpadu Satu Pintu ini mencakup seluruh pelayanan yang ada di Rutan Pekanbaru. Mulai dari Asimilasi, Pembebasan Bersayarat, Cuti Menjelang Bebas, Cuti Bersyarat, Izin Luar Biasa , Pelayanan Pengaduan, Pelayanan Informasi dan pelayanan lainnya, akan dilayani melalui satu tempat. Ini diharapkan dapat memudahkan masyarakat untuk melakukan pengurusan dan informasi dengan cepat.

"Semoga layanan ini dapat dirasakan langsung oleh masyarakat tanpa proses yang berbelit," kata Lukman.

Lukman mengatakan, terobosan ini akan terus ditingkatkan dan dievaluasi, sehingga dapat memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Dia menyebutkan, terobosan ini juga tengah disosialisasikan kepada masyarakat.

Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu ini merupakan pengoptimalan ruang yang dulunya dipergunakan untuk layanan pendaftaran kunjungan. Dikarenakan selama pendemi Covid-19 maka pelayanan kunjungan ditiadakan sehingga ruang tersebut diubah menjadi Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Petugas yang ditempatkan di ruangan ini adalah Petugas Pelayanan yang ditunjuk melalui Surat Keputusan (SK) oleh Kepala Rutan Pekanbaru. Sehingga tidak ada lagi pengguna layanan yang masuk ke ruang petugas ataupun ke ruang pejabat Rutan Pekanbaru.

Respon positif juga diberikan oleh masyarakat yang telah menikmati Pelayanan Terpandu Satu Pintu. Seperti yang dikatakan Hendri, salah satu pengunjung Rutan Pekanbaru mengungkapkan rasa terimakasih atas terobosan baru dari Rutan Pekanbaru ini.

"Alhamdulilah hari ini saya berterimakasih dan merasakan pelayanan yang sangat mudah dan ramah, serta tidak dipungut biaya sepersen pun," ujarnya.

Penulis : hr1
Editor : Fauzia

BERITA LAINNYA
BBPOM Pekanbaru Temukan Ribuan Kardus Kosmetik dan Obat Ilegal di Bekas Gudang Semen Usai Resmikan Sekretariat GPM-IKM Riau, Ade Hartati Bulatkan Tekat Maju Pilkada Pekanbaru 2024 Sekjen PWI Riau Ultah ke-37, TAF Harap Doni Dwi Putra Beri Inspirasi untuk Jurnalis Muda DPRD Dumai Gelar Paripurna Laporan Hasil Kerja Pansus B dan C Terkait 2 Ranperda Bupati Alfedri harap Lulusan SMK Yamatu Siak Bisa Langsung Kerja		UKW Angkatan XXIII PWI Riau Digelar, Ini Pesan Kapolda Irjen Pol M Iqbal Ngeri! Bus TMP Pekanbaru Tetap Beroperasi Meski Pintu Tak Bisa Ditutup Sempurna Komisi IV DPRD Pekanbaru Geram PT Sumatera Kemasindo Tak Kooperatif Bupati Siak: Jadikan Momentum MTQ ke-42 Riau Sebagai Ajang Uji Kompetensi Bengkalis Songsong Jembatan Megah, Ini Instruksi Bupati Kasmarni untuk PUPR