PEKANBARU - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Tjahjo Kumolo menyerahkan hasil evaluasi pelayanan publik yang dianggap telah menyelenggarakan pelayanan di wilayah I Kota Batam Provinsi Kepulauan Riau, Kamis (7/11/2019).
"Pemberian ini untuk memberikan motivasi kepada daerah yang secara serius mereformasi birokrasinya dan mengoptimalkan layanan kepada masyarakat," kata Menteri PAN-RB, Tjahjo Kumolo.
Penghargaan tersebut diserahkan kepada unit penyelenggaraan pelayan publik yang mendapat hasil evaluasi dengan predikat A (Pelayanan Prima) sebanyak 5 unit pelayanan publik, 37 unit pelayanan publik mendapat predikat sangat baik dan Kepala Daerah yang memdapatkan dan menerima penghargaan sebagai pembina pelayanan publik .
Walikota Pekanbaru, H Firdaus foto bersama
Adapun Unit Penyelenggra Pelayanan Publik kategori Pelayanan Prima untuk Wilayah 1 adalah:
1.BPMPTSP Kota Pekanbaru
2.DPMPTSP Provinsi Riau
3.DPMPTSP Kota Bagor
4.DPMPTSP Jawa Barat
5.Disdukcapil Kab.Pariaman
Walikota Pekanbaru, H Firdaus mengatakan untuk mewujudkan dan mendapatkan pelayanan prima kembali diseluruh unit pelayanan tentu perlu dukungan infrastruktur dan SDM yang memadai. Meskipun begitu masyarakat harus menjadi dasar utama arah perbaikan pelayanan publik serta kebijakan pemerintah apabila ada hal hal yang sulit dan masukan harus dipercepat ditangani.
Kepala Dinas PMPTSP Kota Pekanbaru, M Jamil mengatakan, pihaknya sangat bersyukur dan berterima kasih kepada Pemerintah Pusat Kemenpan RB dan ini akan terus ditingkatkan untuk kualitas pelayanan kepada masyarakat.
"Tentunya penghargaan ini adalah sebuah motivasi untuk kedepannya, kita tidak boleh puas dengan apa yang kita dapat mari terus berlari untuk kemajuan dan kesuksesan dalam meningkatkan pelayana kepada masyarakat," ujar Jamil.
Dikatakan, penghargaan ini adalah hasil evaluasi dari Kemenpan RB tentang layanan publik yang ada di Indonesia. Tim dari Kemenpan RB sudah melakukan penilaian di Kota Pekanbaru.
"Evaluasi pelayanan publik yang dapat kategori A nilai tertinggi atau prima diraih DPM-PTSP. Capaian ini hanya diperoleh dua daerah yakni Pekanbaru dan Bogor," kata Jamil, Kamis (7/11/2019).
Walikota Pekanbaru, H Firdaus bersama Gubri, H Syamsuar foto bersama
Proses penyerahan apresiasi ini berlangsung di Batam, Provinsi Kepulauan Riau. Menpan RB, Tjahjo Kumolo menyerahkannya langsung kepada Walikota Pekanbaru, Dr Firdaus MT.
"Pelayanan publik selain DPM-PTSP di Kota Pekanbarun memperoleh nilai B dan C. Menteri menyarankan kepada OPD terkait harus bersaing dengan daerah lain dengan layanan publik," jelasnya.
Ada beberapa penilaian yang dilihat Tim Kemenpan RB, sehingga DPM-PTSP Kota Pekanbaru meraih nilai tertinggi. Apalagi saat ini sudah ada Mal Pelayana Publik (MPP) Pekanbaru.
"Penilaian SDM yang bagus, sarana prasarana yang nyaman, aplikasi terintegrasi. Sehingga ketiga komponen ini dianggap Pekanbaru layak untuk mendapatkan kategori layanan prima," jelasnya.(adv)
Jika Anda punya informasi kejadian/peristiwa/rilis atau ingin berbagi foto?
Silakan SMS ke 0813 7176 0777
via EMAIL: redaksi@halloriau.com
(mohon dilampirkan data diri Anda) |
Komentar Anda :