Jaringan Internet di Sumbagteng Lumpuh, Telkomsel Minta Maaf
Kamis, 06 Desember 2018 - 15:43:32 WIB
PEKANBARU - Hingga saat ini, jaringan internet Telkomsel di wilayah Sumbagteng dan Sumbagut khususnya di Kota Pekanbaru mengalami gangguan hingga lumpuh total. Namun untuk panggilan dan SMS, jaringan Telkomsel masih bisa digunakan.
Akibatnya, pelanggan Telkomsel, khususnya yang berada di Pekanbaru, Riau kembali mengeluhkan layanan operator terbesar di Indonesia ini.
Seperti halnya, Pajri yang sangat bergantung pada jaringan internet Telkomsel dalam mengelola bisnis onlinenya. "Saya sejak siang tadi sekitar pukul 12-an tidak bisa menggunakan jaringan internet untuk melakukan pelayanan dalam pengelolaan bisnis website. Sebab, saat ada klien yang mengeluhkan websitenya, saya tidak bisa melakukan perbaikan karena internet Telkomsel mati total," keluh Pajri.
Lain halnya dengan Ente, salah seorang penyedia jasa transportasi online Gojek. Dia mengeluhkan tidak bisa membuka aplikasi untuk menerima dan menjalankan order dari konsumen. "Kalau begini, saya tidak bisa capai target untuk kerja hari ini. Biasanya kalau ada gangguan hanya sebentar tapi kali ini cukup lama gangguannya," ungkap Ente.
Lain lagi dengan Warinto, yang bekerja di salah satu brand mobil yang cukup dikenal di Pekanbaru. Dirinya mengeluhkan tidak bisa bisa menggunakan jaringan internet sehingga tidak bisa memberikan dan menerima laporan dari timnya dalam hal penjualan mobil. "Biasanya banyak pekerjaan yang bisa dilakukan melalui gadget dan laptop tapi harus tertunda karena tidak adanya sinyal internet saat ini," keluhnya.
Sementara itu, General Manager ICT Operation Region Sumbagteng, Noviandri melalui pesan WA-nya mengatakan terkait keluhan pelanggan yang merasakan ketidaknyamanan layanan internet hari ini, dapat disampaikan bahwa Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan.
"Saat ini kami sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali dan pelanggan dapat menikmati layanan data dari Telkomsel," jelasnya.
Penulis: Helmi
Editor: Fauzia
Jika Anda punya informasi kejadian/peristiwa/rilis atau ingin berbagi foto?
Silakan SMS ke 0813 7176 0777
via EMAIL: redaksi@halloriau.com
(mohon dilampirkan data diri Anda) |
Komentar Anda :
