JAKARTA - Layanan mesin anjungan tunai mandiri (ATM) dan internet banking PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sempat mengalami gangguan, Minggu (22/1/2018) malam. Gangguan tersebut banyak dikeluhkan masyarakat di media sosial Twitter.

Terkait hal tersebut, direksi BRI memberikan penjelasannya. Direktur Digital Banking & Teknologi Informasi BRI Indra Utoyo menjelaskan, gangguan tersebut disebabkan adanya gangguan jaringan.

"Kemarin malam terjadi gangguan di jaringan antar data center yang menyebabkan downtime layanan," kata Indra melalui pesan singkat, Senin (22/1/2018).

Meskipun demikian, imbuh Indra, BRI segera menangani gangguan tersebut. Caranya adalah demgan memindahkan perangkat utama ke perangkat cadangan.  "Saat ini jaringan sudah kembali berfungsi normal," tutur Indra.

Sebelumnya, ketika menghubungi call center BRI melalui akun Twitter resmi BRI @kontakbri pada Minggu dini hari. Seorang petugas pun membalas pesan singkat yang dikirim Kompas.com terkait penyebab gangguan pada mesin ATM dan internet banking.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dalam peningkatan kualitas layanan. Mohon kesediaannya transaksi kembali secara berkala atau beberapa saat ke depan," tulis sang petugas dilansir kompas.(*)

BERITA LAINNYA
Ada EM1, Pengunjung Living World Pekanbaru Antusias ke Pameran Honda at Family Day Pemkab Rohil Gandeng PT Asuransi Jiwa Taspen untuk Perlindungan ASN Guru dan Murid di Inhu Berkolaborasi dalam Inovasi Pendidikan		Raih Juara 5 MTQ ke-42 Riau 2024, Ini Harapan Bupati Pelalawan Perkenalkan Wisata Unggulan, Kelantan Malaysia Gelar B2B Bersama Travel Agent di Pekanbaru Penetapan NIP PPPK Pemprov Riau 2023 Sudah 90 Persen