JAKARTA – Telkomsel, sebagai product powerhouse dari Telkom Indonesia, terus berinovasi dalam menghadirkan layanan B2B. Melalui inisiatif transformasi strategis Five Bold Moves TelkomGroup, Telkomsel meluncurkan Ted, Enterprise Digital Account Manager.

Ted didukung teknologi Generative AI (Gen AI) untuk meningkatkan layanan bagi pelanggan bisnis. Ted diperkenalkan pada acara WONDERLAB di Jakarta yang berlangsung dari 21 Juni hingga 21 Juli 2024.

Ted, dalam bentuk Metahuman™, mampu berinteraksi dua arah dengan pengunjung dan klien potensial, menawarkan solusi digital yang disesuaikan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis.

VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel, Endra Diputra, mengatakan, Ted adalah wujud nyata dari komitmen Telkomsel untuk terus berinovasi dan memberikan dampak positif bagi ekosistem bisnis di Indonesia.

"Dengan teknologi Gen AI, Ted dapat mengubah cara bisnis berinteraksi dan berkolaborasi, baik melalui chatbot di situs web maupun Metahuman™ di acara-acara tertentu," sebutnya.

Ted saat ini mampu melayani komunikasi dalam bentuk Voice to Voice, Text to Voice, dan Chat. Telkomsel berencana untuk terus mengembangkan kapabilitas Ted agar dapat membantu pelanggan lebih cepat dan tepat dalam mengisi formulir prospek, membuat rangkuman informasi, dan memberikan rekomendasi prioritas prospek.

Akses Ted di Acara WONDERLAB
Acara WONDERLAB, yang diselenggarakan oleh Genexyz, adalah pameran digital interaktif di mana teknologi dan seni bercerita berpadu. Di sini, pengunjung dapat berinteraksi langsung dengan Ted yang siap menjawab berbagai pertanyaan bisnis dan memberikan solusi yang efektif.

Dengan semangat #PastiAdaSolusi, Telkomsel Enterprise dan Ted siap mengajak para pelaku bisnis memanfaatkan teknologi Gen AI ke tingkat berikutnya. Temui Ted di telkomsel.com/enterprise. (Rls)