MEDAN - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat lonjakan trafik data 17% sepanjang momen Lebaran Idulfitri 1445 H.
Pada saat yang sama, IOH membuktikan kualitas jaringannya yang sudah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran dan masa libur pasca-Lebaran.
Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyebut pelayanan yang diberikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri. Juga musim mudik menjadi bukti komitmen IOH untuk terus dapat melayani pelanggan di mana dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.
"Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” sebutnya.
Lebih lanjut, Desmond menegaskan bahwa dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.
Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu Km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
Area Kisaran Tebing Tinggi Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Sumatera Utara
Khusus di Regional Sumatera Utara, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Kisaran Tebing Tinggi, yakni naik sebesar 38,2% sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H. Selanjutnya Padang dan Aceh menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga, masing-masing naik sebesar 26,3% dan 25,9% di sepanjang periode yang sama.
Di Regional Sumatera SelatanTidak hanya di Utara, di Regional Sumatera Selatan khususnya area Sribawono juga menduduki posisi kedua pertama dengan pertumbuhan trafik data tertinggi hingga dengan kenaikan sebesar 34,4% di momen Lebaran. Selanjutnya disusul area Metro-Kota Bumi dan Bandar Lampung yang masing-masing naik sebesar 29,8% dan 17,8% di sepanjang periode Lebaran tahun ini.
Disusul dengan Metro-Kotabumi dengan pertumbuhan 29,8%, area Padang dengan pertumbuhan 26,3% dan area Aceh bertumbuh 25,9% di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Fahd Yudhanegoro, Head of Circle Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan peningkatan trafik yang tinggi di Sumatera menjadi salah satu bukti dari keberhasilan dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
"Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Sumatera,” sebutnya. (Rls)
Jika Anda punya informasi kejadian/peristiwa/rilis atau ingin berbagi foto?
Silakan SMS ke 0813 7176 0777
via EMAIL: redaksi@halloriau.com
(mohon dilampirkan data diri Anda) |
Komentar Anda :
