www.halloriau.com
Ekonomi
BREAKING NEWS :
Jadwal Imsakiyah dan Buka Puasa di Pekanbaru dan Sekitarnya Hari Ini
 
XL Business Solutions Hadirkan Layanan Berkualitas Terbaik
Minggu, 28 Februari 2021 - 10:23:56 WIB
Chief Enterprise & SME Officer XL Axiata, Feby Sallyanto (atas) saat menerima sertfikat ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 20000-1 : 2018
Chief Enterprise & SME Officer XL Axiata, Feby Sallyanto (atas) saat menerima sertfikat ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 20000-1 : 2018

JAKARTA - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melalui XL Business Solutions berhasil meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 20000-1:2018 yang merupakan standar internasional untuk penerapan sistem manajemen mutu dan manajemen layanan teknologi informasi.

Dengan meraih kedua sertifikat ini, berarti juga XL Axiata telah memenuhi ketentuan pemerintah yang ditujukan kepada pelaku industri vital dan strategis seperti telekomunikasi dalam menghadirkan layanan berkualitas terbaik. Selain itu, sertifikat ini membawa XL Axiata menjadi perusahaan yang memiliki kemampuan yang sebanding dengan perusahaan-perusahaan kelas dunia dalam memberikan mutu layanan yang lebih terstruktur dan terjamin kualitasnya.

“XL Axiata berkomitmen untuk terus meningkatkan kenyamanan dan mutu pelayanan terbaik bagi masyarakat terutama pelanggan korporasi dan juga UKM. Dengan adanya jaminan mutu yang sesuai dengan standar internasional, maka kami berharap dapat memperoleh kepercayaan lebih dari pelanggan maupun calon pelanggan korporasi atau UKM kami. Selain itu, tentunya kini kami memiliki kesempatan yang lebih besar untuk berpartisipasi dalam tender yang memerlukan persyaratan sertifkasi ini sebagai bukti pendukung mutu layanan kami,” jelas Chief Enterprise & SME Officer XL Axiata, Feby Sallyanto.

Feby menambahkan, sertifikat ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 20000-1:2018 ini diberikan kepada suatu perusahaan atas kemampuannya dalam menjamin kualitas/mutu pelayanan, dan juga dalam merencanakan, menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, mereview, memelihara dan meningkatkan sistem manajemen layanan teknologi informasi (TI), dalam hal ini ruang lingkup yg disertifikasi oleh XL Axiata berkaitan dengan pelayanan terhadap pelanggan B2B (Business to Business) dan UKM.  

Nilai strategis lainnya yang bisa XL Axiata peroleh setelah meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah jaminan bahwa secara kualitas layanan corporate connectivity yang disediakan oleh XL Business Solution dapat dinikmati oleh pelanggan mulai dari proses presales, aktivasi dan provisi layanan, serta layanan purna jualnya, di mana semuanya bisa terukur dan terjamin sesuai dengan standar internasional. Sementara itu, ISO/IEC 20000-1:2018 bisa menjadi jaminan atas sistem manajemen teknologi informasi (TI) yang XL Business Solutions sediakan telah memenuhi syarat dan standar internasional.

“Salah satu contohnya, pada layanan koneksi IP VPN/MPLS, di mana dengan standar ISO 9001:2015 maka secara proses administrasi, integrasi dan operasionalnya akan sesuai dengan acuan poin-poin yang telah diterapkan oleh ISO. Sehingga mutu layanan yang bisa dirasakan oleh pelanggan akan terjamin, dengan standard durasi pengerjaan dan standard ketersediaan jaringan secara end to end yang juga sesuai dengan standard internasional,” lanjut Feby.

Bukan hal yang mudah untuk memperoleh kedua Sertifikasi ISO tersebut karena selain harus lolos audit dari badan sertifikasi ISO, juga harus mampu secara konsisten menjalankan sistem manajemen mutu dan sistem manajemen layanan teknologi informasi (TI) yang sesuai standar tinggi ini secara ketat di mana secara berkala juga dilakukan audit setiap tahun. Proses sertifikasi ini juga berjalan selama 6 bulan, namun XL Business Solutions bisa menjalani proses sertifikasi dan audit dengan lancar, efektif, dan efisien. (rilis)

 


Jika Anda punya informasi kejadian/peristiwa/rilis atau ingin berbagi foto?
Silakan SMS ke 0813 7176 0777
via EMAIL: redaksi@halloriau.com
(mohon dilampirkan data diri Anda)

BERITA LAINNYA    
Foto: KompasJadwal Imsakiyah dan Buka Puasa di Pekanbaru dan Sekitarnya Hari Ini
Showroom Honda Soekarno Hatta di PekanbaruPenjualan Honda Melejit, HR-V Tertinggi
ShioRamalan Shio Hari Ini, Orang-orang yang Lahir di Tahun Ini Bakal Beruntung
  ilustrasiHal yang Tidak Membatalkan Puasa, Tapi Menghapus Pahala Berpuasa
ilustrasiBegini Nikmat Dahsyatnya Bersedekah
ilustrasiTips Menjalani Ibadah Ramadan di Tengah Pandemi
Komentar Anda :

 
 
Potret Lensa
SKK Migas Kunker dan Koordinasi ke WK Rokan dan PT CPI
 
Eksekutif : Pemprov Riau Pekanbaru Dumai Inhu Kuansing Inhil Kampar Pelalawan Rohul Bengkalis Siak Rohil Meranti
Legislatif : DPRD Pekanbaru DPRD Dumai DPRD Inhu DPRD Kuansing DPRD Inhil DPRD Kampar DPRD Pelalawan DPRD Rohul
DPRD Bengkalis DPRD Siak DPRD Rohil DPRD Meranti
     
Management : Redaksi | Disclaimer | Pedoman Media Siber | Kode Etik Jurnalistik Wartawan | Visi dan Misi
    © 2010-2021 PT. METRO MEDIA CEMERLANG (MMC), All Rights Reserved