www.halloriau.com
Ekonomi
BREAKING NEWS :
RSUD AA Buka Layanan Swab Bertarif Rp1,7 Juta, Tapi Bukan untuk Semua Orang
 
Sukses Terapkan Customer Value Management, XL Axiata Raih Penghargaan International
Kamis, 20 Februari 2020 - 17:22:48 WIB
Group Head Marketing Strategy & Analytics XL Axiata, Dheeraj Kumar (kanan) menerima penghargaan 15th Annual Customer Experience Management in Telecoms Global Summit 2020 di London akhir Januari 2020 lalu.
Group Head Marketing Strategy & Analytics XL Axiata, Dheeraj Kumar (kanan) menerima penghargaan 15th Annual Customer Experience Management in Telecoms Global Summit 2020 di London akhir Januari 2020 lalu.

JAKARTA - Mengawali tahun 2020, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) berhasil meraih penghargaan dalam ajang internasional “15th Annual Customer Experience Management in Telecoms Global Summit 2020” yang berlangsung di London pada akhir Januari 2020 lalu.

Dalam ajang ini, XL Axiata berhasil menjadi juara pertama untuk kategori Best-in-Class Example of Return on Investment (ROI). XL Axiata menjadi satu-satunya perusahaan Asia yang meraih penghargaan dalam ajang tersebut.

“Syukur alhamdulillah, tentunya ini merupakan sebuah kebanggaan bagi XL Axiata, mendapatkan pengakuan atas keberhasilan kami dalam menjalankan efisiensi operasional berbasis data yang sekaligus juga mampu menghadirkan customer experience di pasar yang sangat kompetitif. Penghargaan ini tentu akan menambah semangat kami untuk terus meningkatkan kinerja perusahaan dan di saat yang bersamaan juga meningkatkan kualitas layanan, baik dalam menyediakan infrastruktur jaringan yang unggul, maupun menyediakan layanan-layanan yang inovatif yang mampu menjawab kebutuhan semua segmen pelanggan,” jelas Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini.

Predikat Best-in-Class Example of Return on Investment (ROI) ini diberikan berdasarkan keberhasilan atas inisiatif yang dilakukan XL Axiata melalui customer value management  berdasarkan analitik melalui platform visualisasi tunggal. Platform ini didukung oleh analisis data dan alat pemodelan berbasis artificial intelligence untuk mengintegrasikan berbagai data dari sumber internal dan eksternal, yang mencakup data pasar, data pengalaman pelanggan, dan data jaringan seperti billing/probe/OSS data. Sebagai hasilnya, ROI di area-area utama mampu meningkat secara signifikan.

Ajang “15th Annual Customer Experience Management in Telecoms Global Summit” ini merupakan kompetisi global yang melibatkan banyak brand telekomunikasi terkemuka di dunia. Ajang ini juga dinilai berperan mendorong peningkatan kualitas layanan pada industri telekomunikasi secara global. Ajang, yang disponsori oleh Huawei ini, berfokus pada tema terkait customer experience yang memberikan pengaruh kuat pada return on investment, personalization, dan and customer engagement tools. Pemenang di setiap kategori diputuskan oleh panel juri yang merupakan perwakilan dari CX Network, Telenet, Jazz dan Huawei Technologies Co., Ltd. (rilis)

Jika Anda punya informasi kejadian/peristiwa/rilis atau ingin berbagi foto?
Silakan SMS ke 0813 7176 0777
via EMAIL: redaksi@halloriau.com
(mohon dilampirkan data diri Anda)

BERITA TERKAIT    
Petugas lakukan pemeliharaan BTS.XL Axiata Tetap Raih Pertumbuhan Kinerja Positif
Customer Service XL Axiata sedang melayani pelanggan.XL Axiata Perkuat Jaringan Data, Sediakan Program Ramadan-Lebaran di Rumah
Perwakilan XL Axiata menyerahkan APD berupa baju hazmat kepada beberapa rumah sakit di provinsi DKI Jakarta. Total ada sekitar 8.000 set baju hazmat yang telah disalurkan ke sekitar 10 rumah sakit sejak 9 April 2020 lalu.XL Axiata Perpanjang Lagi Gratis Data 2GB/Hari, Buka Layanan SMS Donasi dan Salurkan Ribuan APD
  Head of Sales Greater Medan PT XL Axiata Tbk, Horas Lubis (tengah) didampingi Ketua PFI Medan Rahmad Suryadi (kiri) membagikan sembako kepada penyandang disabilitas di Pertuni, Jalan Sampul, Medan, Jumat (8/5/2020).XL Axiata – Pewarta Foto Indonesia Bagikan Sembako untuk Penyandang Disabilitas
Pada layanan pascabayar XL PRIORITAS.Dukung Terus Aktivitas di Rumah, XL PRIORITAS Kenalkan PRIO Flex dan Whatsapp Business
Layanan Gratis Ongkir XL Axiata.XL Axiata Sediakan Gratis Ongkir Pembelian Produk di Toko Online

 
Berita Lainnya :
  • RSUD AA Buka Layanan Swab Bertarif Rp1,7 Juta, Tapi Bukan untuk Semua Orang
  • Polri Masih Tutup Pelayanan SIM-STNK Sampai 29 Juni
  • DBH 2018 Sudah Diterima, Pemprov Riau Berharap DBH 2019 Dapat Juga Dicairkan
  • Mendapat Laporan Masyarakat, Polisi Inhu Ringkus Dua Pengedar Sabu
  • Empat Mal di Pekanbaru Bakal Diawasi Tim Gabungan, Pastikan Warga Disiplin Protokol Kesehatan
  •  
    Komentar Anda :

     
     
    Potret Lensa
    Polda Riau Semprot Disinfektan di Kantor PT RFB
     
     
     
     
    Eksekutif : Pemprov Riau Pekanbaru Dumai Inhu Kuansing Inhil Kampar Pelalawan Rohul Bengkalis Siak Rohil Meranti
    Legislatif : DPRD Pekanbaru DPRD Dumai DPRD Inhu DPRD Kuansing DPRD Inhil DPRD Kampar DPRD Pelalawan DPRD Rohul
    DPRD Bengkalis DPRD Siak DPRD Rohil DPRD Meranti
         
    Management : Redaksi | Disclaimer | Pedoman Media Siber | Kode Etik Jurnalistik Wartawan | Visi dan Misi
        © 2010-2020 PT. METRO MEDIA CEMERLANG (MMC), All Rights Reserved