PEKANBARU - Wakil Ketua DPRD Kota Pekanbaru Tengku Azwendi Fajri melakukan audiensi dengan pihak Jaminan Kesehatan Nasional - Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) di ruangannya, Gedung DPRD Pekanbaru.

Pertemuan tersebut guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN-KIS, BPJS Kesehatan cabang Pekanbaru. Evaluasi dan monitoring terhadap kinerja BPJS Kesehatan perlu dilakukan agar tidak ada lagi keluhan dari para peserta.

Kendati program JKN-KIS sudah berjalan selama 7 tahun, namun tetap saja banyak keluhan yang disampaikan oleh para peserta.

"Ada sejumlah topik yang dibahas melalui kegiatan audiensi bersama pihak BPJS Kesehatan. Mulai dari keluhan peserta, hingga evaluasi terhadap kinerja BPJS Kesehatan cabang Pekanbaru. Pertama, kami mau mengevaluasi tentang pelayanan kesehatan terhadap peserta JKN-KIS karena ada kesan mereka dibeda-bedakan dengan pasien umum. Kedua, kita minta evaluasi kinerja BPJS Kesehatan dan para mitra kerja. Kalau kinerja rumah sakit tidak bagus ya tolong cepat diganti. Kesimpulannya, kita akan melakukan monitoring bersama," ungkap Azwendi, Senin (22/3/2021).

Dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN-KIS, BPJS Kesehatan menciptakan inovasi baru menggunakan aplikasi Aplicares. Hanya dengan menggunakan gawai, peserta bisa mendapatkan sejumlah informasi.

"Sekarang juga sudah tersedia aplikasi Aplicares, sehingga peserta JKN-KIS bisa mendapatkan informasi mengenai ketersediaan kamar rawat dan ruang ICU di rumah sakit mitra BPJS Kesehatan. Jadi seluruh pelayanan kini sudah transparan dan bisa diakses oleh semua peserta," tambah Wendi.

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Pekanbaru Nora Dwita Manurung mengatakan, pihaknya sangat mengapresiasi dukungan DPRD Pekanbaru. Monitoring dan evaluasi terhadap program JKN-KIS di Pekanbaru perlu dilakukan agar bisa memberikan pelayanan berkualitas kepada peserta.

"Dalam memberikan pelayanan, BPJS Kesehatan tidak bisa bekerja sendiri, butuh dukungan dan kerja sama dari semua pihak. Semoga dengan adanya pembenahan, maka titik kelemahan terhadap pelayanan JKN-KIS di Pekanbaru bisa diperbaiki dan ditingkatkan," ungkap dia.

Nora menambahkan, meski pelayanan di kantor BPJS Kesehatan dibatasi selama masa Pandemi Covid-19 namun peserta JKN-KIS tetap bisa mendapatkan informasi melalui aplikasi Mobile JKN-KIS.


Penulis: Mimi
Editor: Rico

BERITA LAINNYA
Besok Malam Pj Wako Pekanbaru Gelar Nobar Semifinal AFC U-23 2024, Parkir Gratis! Bengkalis Ditunjuk jadi Tuan Rumah MTQ ke-43 Riau 2025 Jaga Kekompakan, Warga RT 08/11 Jalan Raja Pelalawan Bersihkan Lingkungan Ada EM1, Pengunjung Living World Pekanbaru Antusias ke Pameran Honda at Family Day Pemkab Rohil Gandeng PT Asuransi Jiwa Taspen untuk Perlindungan ASN		Hadir di Mal SKA Pekanbaru, Honda Arista Ada Promo DP Rendah Digelar 3 Hari, Gernas BBI-BBWI Riau Dimeriahkan Virgoun Hingga Angel Karamoy Bawaslu Rohil Mulai Rekrutmen Ulang Anggota Panwaslu Kecamatan Jelang Pilkada 2024 Raih Juara 5 MTQ ke-42 Riau 2024, Ini Harapan Bupati Pelalawan Perkenalkan Wisata Unggulan, Kelantan Malaysia Gelar B2B Bersama Travel Agent di Pekanbaru