JAKARTA - Daihatsu telah mengumumkan recall terhadap sejumlah mobil Xenia yang dijual di Indonesia sejak bulan lalu.

Meskipun pengumuman telah dilakukan, belum banyak konsumen yang membawa mobil mereka ke bengkel untuk perbaikan.

Dalam program Special Service Campaign, Daihatsu meminta pemilik Xenia untuk melakukan pengecekan dan pengencangan Nut (mur) Shock Absorber depan.

Recall ini terdampak pada mobil Xenia yang diproduksi antara November 2021 hingga September 2023.

Selain itu, mobil Xenia produksi November 2022 juga harus diperiksa dan diperbaiki pada Door Beam depan kanan.

Menurut Sri Agung Handayani selaku Marketing Director dan Corporate Planning & Communication Director Astra Daihatsu Motor (ADM), dari total 42.017 unit Xenia yang terdampak, baru 5 persen yang telah dibawa ke bengkel untuk diperbaiki.

"Xenia kalau nggak salah yang side impact beam itu 5 persen kalau yang nut shock absorber sekitar 3 persen," jelas Agung dilansir detik.com, Minggu (17/3/2024).

Daihatsu berharap proses recall ini dapat selesai secepat mungkin dan telah aktif menghubungi konsumennya untuk mengundang mereka ke bengkel dalam rangka perbaikan.

"Secepatnya seperti (recall) Ayla (terkait pemeriksaan ECU). Ayla itu nggak sampai lima bulan. Kita sekarang undang lagi karena kan belum selesai ada 42.000 yang dikontak semua. Kita pakai WhatsApp juga," tambah Agung.

Pemilik Daihatsu Xenia yang terdampak recall diharapkan segera membawa mobil mereka ke bengkel. Pengecekan dan pengencangan nut shock absorber hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit.

Sementara pengecekan dan perbaikan Door Beam depan kanan memerlukan waktu 3-4 jam. Seluruh perbaikan ini akan dilakukan secara gratis.

"Kita target tahun ini kurang lebih 90-an persen. Sama seperti Ayla kemarin. Xenia, Rocky kan juga ada (recall), kita cepat banget. Karena konsumennya lebih cepat. Konsumen sekarang lebih aware nggak seperti dulu," pungkasnya.(*)